حرصت شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية على تزويد العملاء بحل لهذه المشكلة الملحة حيث قد لا تتاح للعميل فرصة إعادة الشحن في هذه اللحظة وشركة الاتصالات السعودية stc تنتمي إلى هذه الشركات لأنها سمحت جميعها لـ سوا عملاء الدفع المسبق للتواصل مع شخص ما من خلال حسابهم ومعرفة تفاصيل هذه الخدمة، يمكنك القيام بما يلي:
- باستخدام هذه الخدمة، يمكن للعملاء أيضًا إجراء مكالمات بدون رصيد مكالمات، حيث يتم حساب قيمة المكالمة من رصيد مستلم المكالمة. لاستخدام هذه الخدمة، يجب على العميل أولاً إدخال * 991 * رقم العميل #.
لكي يتمكن المتصل من حل هذه الخدمة، يجب استيفاء عدد من الشروط، والتي يتم شرحها على النحو التالي:
- يجب أن يأتي رقم متلقي المكالمة من نفس شبكة stc.
- يجب أن يوافق متلقي المكالمة على خصم المبلغ المستحق من رصيده الخاص، وفي حالة رفض الطلب، لن يتمكن المتصل من تلقي الخدمة المطلوبة.
يتم إبلاغ متلقي المكالمة بطلب المتصل برسالة صوتية تسبق المكالمة، وهذه الرسالة تمكنه من قبول الطلب أو رفضه.
خدمات تخفيض الائتمان
قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير العديد من الخدمات لعملائها في حالة انتهاء رصيدهم لتقديم خدمات الاتصال في كل وقت لمن لا يستطيعون زيادة الرصيد وهي من أكثر خدمات الشركة احتراما لأنها تمنح العملاء القدرة على الاتصال بدون رصيد ويمكنك التعرف على الخيارات المتاحة من. ننتقل إلى فقراتنا التالية.
خدمة كمال سوا STC
قامت stc بإتاحة هذه الخدمة للعملاء وهي من الخدمات المتميزة لأنها تمكن العميل من الاستفادة من زيادة الرصيد دون الحاجة إلى دفع أي رسوم إضافية حيث يستفيد العميل من الرصيد حتى يقوم بتعبئة الرصيد. سيتم خصم المبلغ بدون أي زيادات ويمكنك الحصول على هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 900 برقم 1055.
- انتظر قليلاً حتى تحصل على رسالة تأكيد بأنك قد استلمت مبلغ 5.5 ريال سعودي.
- يمكن للعميل بعد ذلك الاستفادة من الرصيد عند إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل القصيرة.
وتجدر الإشارة إلى أن الشركة ستخصم تلقائيًا القيمة المستلمة عندما يعيد العميل تحميل الرصيد دون فرض أي رسوم إضافية.
وتجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة يتم تفعيلها تلقائيًا بمجرد الحاجة إليها في حالة استخدام الرصيد في كل مرة. يمكنك إلغاء التفعيل التلقائي عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى 900 برقم 1056 ثم سيتم إرسال رسالة تأكيد لإلغاء الاشتراك في كمال سوا.
خدمة رصيد الطوارئ STC
قدمت شركة الاتصالات السعودية خدمة القروض الطارئة للعملاء بعد استخدام الأموال. في حالة الاشتراك، سيحصل العميل تلقائيًا على رصيد إضافي عندما تصل قيمة رصيده إلى 50 أو أقل. يمكنك الحصول على رصيد الطوارئ باتباع الخطوات التالية:
- يمكنك تفعيل رصيد الطوارئ التلقائي عن طريق الاتصال على # 7 * 81200 *.
- إذا تم استخدام رصيد الطوارئ، يمكنك الاتصال به مرة أخرى على * 81200 * 2 #.
- كما يمكنك تفعيل الخدمة بالاتصال على 81200.
- أو يمكنك تفعيله عن طريق الاتصال على * 81200 # ثم اتباع الخطوات للحصول على رصيد طوارئ.
استبدال الرصيد من سوا
لدى STC تسهيلات ائتمانية لجميع العملاء المشتركين في الخطط مسبقة الدفع، وهي خدمة تتيح للعميل استخدام رصيد إضافي والدفع لاحقًا. للحصول على هذه الخدمة، يجب على العملاء إكمال الخطوات التالية:
- يمكنك اقتراض رصيد عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية والدخول إليه مباشرة من هذا الرابط.
- أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 902 برقم 1055.
- ثم انتظر قليلاً حتى تصل رسالة تأكيد من الشركة تفيد باستلام الأموال.
- في هذه المرحلة تم إضافة الرصيد بنجاح وقيمته 5 ريالات سعودية.
عندما يقوم العميل بزيادة الرصيد، سيتم خصم الرصيد وستقوم شرطة الاتصالات السعودية بإرسال رسالة نصية تفيد بسحب المبلغ المستحق، مع الإشارة إلى الرصيد المتبقي بعد الخصم.
خدمات الائتمان المجانية stc
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات المتميزة لعملائها من أجل ضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة. كان الهدف الأول الذي سعت إليه stc منذ إنشائها هو تلبية طلبات العملاء ويمكنك التعرف على بعض خدمات الائتمان المجانية التي تقدمها الشركة بعد انتهاء صلاحية الرصيد من خلال الفقرات التالية.
30 stc رصيد مجاني
يمكن للعملاء الحصول على رصيد سوا 30 مجاناً بعد دفع القيمة المستحقة وهي 30 ريال سعودي وبعد ذلك يحصلون على 1 جيجابايت لتصفح الإنترنت ويحصلون أيضًا على 200 دقيقة مجانية ويجب الانتباه إلى أنك ستستمر في استخدام هذه الخدمة من التاريخ من الاشتراك حتى انقضاء 28 يومًا. في يوم الاشتراك يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة على النحو التالي:
- أرسل رسالة نصية إلى 900 على 7030 وبعد ذلك ستتلقى رسالة نصية تؤكد نجاح الاشتراك في الخدمة.
رصيد مجاني 10 stc
تقدم STC لجميع عملائها القدرة على الحصول على خدمة قرض مجاني بقيمة 10 ريالات سعودية بمجرد استخدام الرصيد حتى يتمكن العملاء من إجراء مكالمات حيوية والاستفادة من خدمات الشركة وحتى يتمكن العملاء من الاستفادة من هذه الخدمة، يجب عليهم القيام بما يلي :
- انتقل إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية وسنعمل على تسهيل الوصول المباشر لك عبر هذا الرابط.
- هذا العرض ساري من لحظة تفعيله على الخط.
رموز شركة الاتصالات السعودية
قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير رموز مختصرة للحصول على بعض الخدمات لتسهيل الحصول على هذه الخدمة وهي من الخدمات الهامة والمحترمة التي تقدمها الشركة حيث أنها تقدم عدد كبير من الخدمات التي يحتاجها العملاء في كل وقت.
- يمكن للعملاء الاستعلام عن الرصيد باستخدام الكود التالي: * 166 # بعد طلب الرمز، ستصلك رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الرصيد.
- يمكن للعملاء الاستعلام عن الفواتير عن طريق الاتصال على # 1111 *.
- أتاحت stc لعملائها الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسمها باستخدام رمز المنطقة * 9988 #.
- يمكن للعملاء إيقاف خدمة عرض تفاصيل المكالمة عن طريق الاتصال على * 1450 #.
- أتاحت الشركة تغيير اللغة المفضلة لتلقي الرسائل عن طريق الاتصال بالرمز # 1390 *.
أخيرًا، قامت شركة الاتصالات السعودية بتخصيص رمز معرفة كود الخدمة الذي يمكن للعملاء استخدامه للتعرف بسهولة على رموز الخدمة التي تقدمها الشركة، وهو * 1 #.
كيف تتحقق من رصيد سوا المجاني
يبحث العديد من عملاء STC عن طريقة الاستعلام عن الرصيد الخاص وهي إحدى خدمات stc للعميل، ليسهل عليهم التعرف على كافة تفاصيل رصيد الحساب والحصول على بيانات رصيد الحساب، الرمز * 166 # مطلوب.
بعد طلب الرمز، سيتم استلام رسالة نصية قصيرة على الهاتف المحمول تحتوي على تفاصيل رصيد الحساب.
كيف ألغي خدمات stc
تعتبر معرفة كيفية إلغاء الخدمات ذات أهمية قصوى للعديد من عملاء stc، لذلك قامت الشركة بتوفير كود لإلغاء الخدمات. إذا احتاج العميل إلى إلغاء الخدمة، فعليه الاتصال على # 900 * واتباع الخطوات لإلغاء الخدمة.
في مقال اليوم قدمنا لكم إجابة السؤال: كيف يمكنني مراجعة حساب شخص ما معًا؟ وجميع الخدمات من stc، وها نحن نصل إلى نهاية حديثنا. نأمل أن نكون قادرين على تزويدك بمقال ممتاز يتضمن جميع استفساراتك حول هذه الخدمة. نشكركم على حسن متابعتكم لنا ونراكم في مقال آخر من المتجر.