ما هو رقم حماية المستهلك الكويت البلاغات والشكاوى والإستعلامات، تعتبر وزارة التجارة والصناعة الكويتية من أهم الوزارات الحكومية في الدولة، وهي متخصصة في تقديم العديد من الخدمات التجارية والصناعية الهامة. فيما يلي عدد شكاوى المستهلكين في الكويت في السطور التالية من موقع المتجر.
- يمكن لجميع المواطنين والمقيمين في دولة الكويت الاتصال بجهاز حماية المستهلك عن طريق الاتصال برقم حماية المستهلك الكويتي 0096524769309. هذا هو رقم الاتصال المباشر الذي يمكنك الاتصال به في أي وقت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتلقي جميع استفسارات العملاء واستفساراتهم.
رقم WhatsApp الخاص بالمستهلك في الكويت
- كما أوضحت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت أنه يمكن للمواطنين والمقيمين في الدولة إرسال شكاواهم حول المنتجات التجارية في الدولة أو استفساراتهم حول تطبيق واتساب من خلال حساب قطاع حماية المستهلك في التطبيق المقصود للشكاوي يمكن التواصل على الرقم 55135135.
الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت
- قرر قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، بالشراكة مع وزارة التجارة والصناعة الكويتية، أنه يمكن للمستهلكين تقديم شكاواهم من خلال الخط الساخن لحماية المستهلك 135، والمخصص لجميع الشكاوى والاعتراضات المتعلقة بتسويق المنتجات التجارية للمستهلكين في الأسواق والجمعيات في الكويت، وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الحكومة الكويتية لحماية وحماية حقوق المستهلكين في حالة الغش التجاري أو التعدي التجاري.
قطاع حماية المستهلك في الكويت
يعد قطاع حماية المستهلك في الكويت أحد القطاعات الحكومية الرئيسية في الدولة التي تهدف إلى خدمة مواطني الكويت والمقيمين على أراضيها من خلال التعامل مع أي شكاوى تتعلق بالسلع والمنتجات الاستهلاكية المختلفة حول مدى تأثير هذه المنتجات على السكان المستهلكون في الكويت مستوفون لشروط محددة لدولة الكويت:
- اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلك وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة.
- تنفيذ كافة أحكام القوانين المنظمة لحماية حقوق المستهلك ومكافحة الغش التجاري.
- اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لمكافحة الغش التجاري وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة.
- ضبط مخالفات الأنظمة واللوائح المعمول بها في الأسواق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
- التعاون والتنسيق مع جمعيات حماية المستهلك ومؤسسات وهيئات المجتمع المدني الناشطة في مجال توعية المستهلك وحماية المستهلك.
- التعاون والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة في القيام بكافة إجراءات التحليل والتحقيق ومدى مطابقة المنتجات والسلع في السوق للمواصفات التجارية العادية، من أجل تزويد المواطنين بالسلع الأساسية وحماية الناس من مخاطر الغش التجاري. .
- نشر مبادئ توعية المستهلك بين أفراد المجتمع.
- تلقي شكاوى واعتراضات المواطنين والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بشأنها.
- إنشاء وطباعة الكتيبات والنشرات الدعائية عن حقوق المستهلك والحماية من الاحتيال بالتعاون مع إدارة العلاقات العامة والاتصال في الكويت.
رقم حماية المستهلك الكويت الفروانية
عنوان مؤسسة حماية المستهلك بمحافظة الفروانية – الكويت
- خلف سينما غرناطة – بجانب بيت التمويل الكويتي، الكويت.
- +965 24729780
- +965 22480000
رقم حماية المستهلك الكويت السالمية
عنوان مؤسسة حماية المستهلك بمحافظة السالمية – الكويت
- برج التحرير، شارع عبدالله السيل – الكويت.
- +965 22464022
- +965 22480000
الطريقة التقليدية لتقديم شكوى تجارية في الكويت
- يمكن للمستهلكين والمواطنين والمقيمين في دولة الكويت تقديم شكوى تجارية إلى وزارة التجارة والصناعة الكويتية والبدء في تقديم اعتراضات أو شكاوى حول المنتجات أو السلع في السوق الاستهلاكية.
كيفية تقديم شكوى بخصوص التطبيق الإلكتروني لوزارة التجارة والصناعة الكويتية
يمكن للمستهلكين والمواطنين والمقيمين في دولة الكويت استخدام التطبيق الإلكتروني لوزارة التجارة والصناعة لتقديم شكوى تجارية إلى وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى التطبيق الإلكتروني لوزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت بعد تنزيله على الهواتف المحمولة ويمكن القيام بذلك بسهولة باستخدام الروابط أدناه:
رابط تحميل التطبيق الإلكتروني لوزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت لهواتف أندرويد من متجر جوجل بلاي.
رابط تحميل التطبيق الإلكتروني لوزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت لهواتف iPhone من متجر التطبيقات.
- في صفحة التطبيق الرئيسية، انقر فوق أيقونة (إضافة شكوى تجارية).
- ثم املأ التفاصيل الكاملة للمستهلك المشتكي ووافق على شروط وأحكام تقديم الشكاوى.
- إدخال بيانات المحل المخالفة للقوانين التي يتقدم المواطن بشكوى ضدها، مع تحديد عنوان المحل وموقعه عبر خرائط جوجل مع إمكانية إرفاق بعض صور الشكوى.
- بعد إدخال جميع البيانات المطلوبة للشكوى، يجب عليك التأكد من صحة البيانات التي أدخلتها.
- ثم يتم الضغط على الزر (إرسال).
- تمكنت من تقديم شكوى بنجاح إلى قطاع حماية المستهلك في دولة الكويت باستخدام التطبيق الإلكتروني.